Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a AERLORA recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou efetua uma compra.

Informações que recolhemos

Quando visita o site, efetua uma encomenda ou nos contacta, podemos recolher:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Morada de entrega
• Morada de faturação
• Número de telefone, se fornecido
• Dados da encomenda
• Informações de pagamento
• Informações sobre o dispositivo e o navegador
• Dados de utilização do site, como páginas visitadas e ações realizadas

As informações de pagamento são processadas de forma segura pelos nossos prestadores de pagamentos. Não guardamos os dados completos do seu cartão bancário nos nossos servidores.

Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para:

• Processar e concluir as encomendas
• Fornecer informações sobre encomendas e envios
• Responder a pedidos de apoio ao cliente
• Melhorar o site e a experiência de compra
• Prevenir fraude e proteger a nossa atividade
• Enviar e-mails de marketing apenas quando tiver consentido em recebê-los
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

E-mails de marketing

Se subscrever os nossos e-mails, podemos enviar novidades, ofertas, informações sobre produtos ou conteúdos da marca.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação incluída nos e-mails ou contactando-nos diretamente.

Cookies e tecnologias de seguimento

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar funcionalidades, analisar o tráfego, memorizar preferências e apoiar atividades de publicidade ou marketing.

Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do navegador. No entanto, algumas partes do site poderão não funcionar corretamente sem eles.

Partilha dos seus dados

Podemos partilhar as informações necessárias com prestadores externos de confiança, incluindo:

• Prestadores de pagamentos
• Prestadores de transporte e logística
• Prestadores de serviços de e-mail
• Ferramentas de análise do site
• Plataformas de publicidade
• Ferramentas de apoio ao cliente

Estes prestadores recebem apenas as informações necessárias à prestação dos seus serviços.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para prestar os serviços, concluir encomendas, cumprir obrigações legais, resolver litígios e manter registos comerciais.

Os seus direitos

Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si
• Solicitar a correção de dados inexatos
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Retirar o consentimento para marketing
• Opor-se a determinados tipos de tratamento de dados

Para exercer estes direitos, escreva para support@aerlora.com.

Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

Ligações para sites de terceiros

O nosso site pode incluir ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de entrada em vigor atualizada.

Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade, escreva para support@aerlora.com.