Politica di spedizione

Da AERLORA facciamo del nostro meglio per preparare e spedire ogni ordine con cura ed efficienza.

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 2–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di forte domanda, festività o promozioni, la preparazione può richiedere un po’ più di tempo. In caso di ritardi insoliti, ti informeremo via e-mail.

Tempi di consegna stimati

La consegna richiede di solito 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

I tempi possono variare in base al Paese di destinazione, alle procedure doganali locali, al meteo, ai ritardi dei corrieri o ad altri fattori fuori dal nostro controllo.

Destinazioni di spedizione

Attualmente spediamo verso destinazioni internazionali selezionate. Se il tuo Paese o la tua regione non compare al momento del pagamento, al momento non possiamo effettuare consegne in quella destinazione.

Costi di spedizione

Gli eventuali costi di spedizione sono mostrati chiaramente al momento del pagamento, prima della conferma dell’ordine.

AERLORA può occasionalmente offrire la spedizione gratuita o vantaggi di spedizione legati all’acquisto di set.

Tracciamento degli ordini

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.

Può trascorrere un breve periodo tra la creazione dell’etichetta di spedizione e la comparsa del primo aggiornamento di tracciamento.

Indirizzo di consegna errato

Prima di effettuare l’ordine, verifica che l’indirizzo di consegna sia completo e corretto.

AERLORA non è responsabile di ritardi, consegne non riuscite o pacchi smarriti a causa di informazioni di consegna errate o incomplete fornite dal cliente.

Dogana, dazi e imposte

A seconda del Paese di destinazione, l’ordine può essere soggetto a dazi, imposte o costi di importazione.

Questi oneri sono stabiliti dalle autorità doganali locali e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

Pacchi smarriti o in ritardo

Se il pacco sembra in ritardo, contattaci: ti aiuteremo a verificarne lo stato con il corriere.

Se il corriere conferma lo smarrimento, esamineremo il caso e proporremo una soluzione adeguata, come una sostituzione o un rimborso.

Contatti

Per domande sulle spedizioni, scrivi a support@aerlora.com.